Кросс- функциональное взаимодействие

О ПРОГРАММЕ Продолжительность тренинга
2 дня

Программа:

Принципы конструктивного взаимодействия внутри организации:

Бизнес как деятельность, направленная на получение прибыли
Роль различных бизнес-функций в достижении общего результата
«Естественные» конфликты в организации. Значение
и возможные результаты конфликта
Понятие конфликта. Причины возникновения конфликтов
Стадии конфликта. Эмоциональная составляющая конфликта

Различные типы конфликтов, важность проактивной позиции, диагностика собственного поведения
в конфликтной ситуации:

Конструктивная коммуникация при принятии групповых решений:

Работа с конфликтными ситуациями посредством инструмента «переговоры»:

Переговоры как эффективная коммуникация в ситуации конфликта
Сущность переговоров, область торга
Виды переговоров
Подготовка к переговорам – определение собственных целей
и методов, предвидение действий другой стороны
Предложение – контрпредложение. Техника выдвижения предложений. Техника ответа на предложение

Причины давления в переговорах. схема работы с давлением:

Распознавание давления в переговорах:

Сохранение стабильного эмоционального состояния в ситуации давления:

Оценка ситуации и выбора тактики противодействия давлению:

Применение пассивной тактики противодействия давлению:

Особенности пассивной тактики
Приемы и средства пассивной тактики
Возможность усиления собственной позиции и перехода
к применению активных тактик

Применение активных тактик противодействия давлению:

ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВСЕ ДЕТАЛИ И ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ?